Emilio Romanelli Sophisticated Cashmere Turtleneck Sweater

Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund

Patakaran sa Pagbabalik at Pag-refund ng Murillo Merchandise

Sa Murillo Merchandise, pinakamahalaga ang iyong kasiyahan. Ang aming patakaran sa pagbabalik ay idinisenyo upang mag-alok ng isang direktang proseso. Mangyaring tandaan ang mga sumusunod:

Tinanggap ang mga pagbabalik sa loob ng 14 na araw: Mayroon kang 14 na araw mula sa petsa ng pagbili upang ibalik ang mga karapat-dapat na item. Ang mga item ay dapat na hindi nagamit, sa kanilang orihinal na packaging, at sa parehong kondisyon tulad ng natanggap.

Libreng Pagbabalik sa Pagpapadala: Upang gawing maginhawa ang iyong karanasan sa pagbabalik, nagbibigay kami ng libreng pagpapadala sa pagbalik para sa mga karapat-dapat na item sa loob ng 14 na araw na palugit. Simulan ang proseso ng pagbabalik sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@murillomerchandise.com .

Walang Restocking Fee: Ang Murillo Merchandise ay hindi nagpapataw ng anumang restocking fee para sa mga naibalik na item, dahil naniniwala kami sa patas at transparent na mga transaksyon.

Mga Pinsala at Isyu: Sa pagtanggap ng iyong order, siyasatin ito kaagad. Kung nakita mong may sira, sira, o mali ang item, makipag-ugnayan kaagad sa amin para sa pagresolba.

Mga Pagbubukod o Hindi Maibabalik na Mga Item: Hindi maibabalik ang ilang partikular na item, gaya ng mga nabubulok na produkto, custom na produkto, personal na pangangalaga, at ibinebentang item. Bukod pa rito, ang mga mapanganib na materyales ay hindi maibabalik.

Mga palitan: Para sa mabilis na palitan, ibalik ang item at gumawa ng hiwalay na pagbili para sa nais na item kapag tinanggap ang pagbabalik.

Mga Pagbubukod: Walang Mga Pangwakas na Item sa Pagbebenta: Pakitandaan na ang mga pinal na item sa pagbebenta ay hindi maibabalik. Para sa lahat ng iba pang produkto, maaari kang magsimula ng pagbabalik sa loob ng tinukoy na 14 na araw.

14-araw na Panahon ng Paglamig ng European Union: Ang mga order na ipinadala sa European Union ay sumusunod sa isang 14 na araw na pagkansela o panahon ng pagbabalik. Makipag-ugnayan sa amin sa support@murillomerchandise.com upang simulan ang proseso.

Proseso ng Pagbabalik:

Upang mapadali ang isang maayos na pagbabalik, tiyaking ang item ay nasa orihinal nitong kondisyon, kasama ang lahat ng mga tag at packaging.

Simulan ang iyong pagbabalik sa pamamagitan ng pagbisita www.murillomerchandise.com at pagsunod sa mga tagubilin sa aming seksyong Mga Pagbabalik.

1. Makipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@murillomerchandise.com upang simulan ang pagbabalik.
2. Makatanggap ng prepaid return shipping label para sa mga karapat-dapat na item.
3. I-pack ang mga item nang ligtas sa orihinal na packaging.
4. Ilakip ang ibinigay na label ng pagbabalik sa pakete.
5. I-drop ang package sa itinalagang shipping carrier o mag-iskedyul ng pickup.

Proseso ng Pag-refund: Sa pagtanggap at pag-inspeksyon sa iyong pagbabalik, aabisuhan ka namin tungkol sa status ng refund. Kung maaprubahan, awtomatiko kang mare-refund sa loob ng 10 araw ng negosyo gamit ang iyong orihinal na paraan ng pagbabayad.

Kung higit sa 15 araw ng negosyo ang lumipas mula noong pag-apruba, makipag-ugnayan sa amin sa support@murillomerchandise.com .

Para sa mga tanong o tulong, makipag-ugnayan sa aming customer service team sa support@murillomerchandise.com .

Salamat sa pagpili ng Murillo Merchandise. Pinahahalagahan namin ang iyong negosyo, at ang iyong kasiyahan ang aming pangunahing priyoridad.

Impormasyon sa Pagpapadala at Paghahatid

MURILLO MERCHANDISE SHIPPING POLICY

Maligayang pagdating sa Murillo Merchandise, kung saan kami ay nakatuon sa pagtiyak ng tuluy-tuloy at kasiya-siyang karanasan sa pamimili para sa iyo. I-explore ang aming patakaran sa pagpapadala upang matuklasan kung paano namin pinamamahalaan ang paghahatid ng iyong pagbili ng luxury designer-brand.

Oras ng Pagpoproseso:

• Pinoproseso ang mga order sa loob ng 1-2 araw ng negosyo, hindi kasama ang mga weekend at holiday.
• Maaaring magkaroon ng karagdagang oras ng pagproseso sa mga peak season o mga panahon ng promosyon.

Pamamaraan ng Pagpapadala:

• Pumili mula sa karaniwan at pinabilis na mga opsyon para sa mga domestic order.
• Masisiyahan ang mga global na customer sa internasyonal na pagpapadala gamit ang mga eksklusibong pinagkakatiwalaang carrier tulad ng FedEx, DHL, at USPS para sa garantisadong paghahatid.

Mga Rate ng Pagpapadala:

• Magsaya sa aming komplimentaryong (LIBRE) na karaniwang pagpapadala sa buong mundo.
• Para sa customized na mga tuntunin sa pagpapadala, tingnan ang mga gastos sa pagpapadala na naaayon sa bawat lokasyon ng warehouse sa ibaba:

Mga lokasyon ng Murillo Merchandise Worldwide Warehouse:

Oras ng paghahatid:

• Ang mga oras ng paghahatid ay nag-iiba ayon sa destinasyon.
• Europe: 3-5 araw ng negosyo.
• North America, Asia, at iba pang mga destinasyon: 5–10 araw ng negosyo.

Pagsubaybay sa Order:

• Makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon sa pagpapadala na may impormasyon sa pagsubaybay kapag naipadala na ang iyong order.
• Subaybayan ang progreso ng paghahatid sa iyong account o gamitin ang menu bar ng website kasama ang ibinigay na tracking number.

Mga Paghihigpit sa Pagpapadala:

• Walang pagpapadala sa mga PO box.
• Ang mga partikular na paghihigpit sa pagpapadala ay nakadetalye sa mga paglalarawan ng produkto.

Customs and Tungkulin (International Orders):

• Pananagutan ng mga internasyonal na customer ang mga tungkulin sa customs o buwis na ipinataw ng customs office ng kanilang bansa.

Katumpakan ng Address:

• Tiyakin ang tumpak na mga address sa pagpapadala upang maiwasan ang mga pagkaantala; Walang pananagutan ang Murillo Merchandise para sa mga order na ipinadala sa mga maling ibinigay na address.

Mga Nawala o Ninakaw na Package:

• Makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer sa support@murillomerchandise.com para sa tulong sa paglutas ng mga nawala o nanakaw na pakete.

Karagdagang impormasyon:

• Paghahatid sa buong mundo sa pamamagitan ng mga pinagkakatiwalaang partner (DHL, FedEx, US Postal Service).
• Mag-download ng mga naa-access na invoice; walang mga pagbabago na ginawa kapag nabuo.
• Ang mga produkto ay ipinapadala sa loob ng 1-3 araw ng negosyo pagkatapos ng kumpirmasyon ng pagbabayad.
• Ang mga pagpapadala ay napapailalim sa pag-verify ng pagbabayad.
• Ang mga alalahanin sa hindi paghahatid ay tinutugunan sa loob ng 2 araw ng trabaho.
• Hindi na-claim na bayad sa package: $55.
• Ibinabalik dahil sa maling impormasyon: $55.
• Ang mga pagpapatakbo ng customs ay pinamamahalaan para sa mga pagpapadala sa labas ng EU.
• Ang mga mamimili ay may pananagutan para sa mga singil sa customs; Ang Murillo Merchandise ay nagbibigay ng kinakailangang dokumentasyon.

Mahusay na Sistema ng Paghahatid:

• Tinitiyak ng aming mahusay na sistema ng paghahatid ang mabilis na pagdating ng mga damit sa buong mundo.
• Unahin ang napapanahong paghahatid sa pamamagitan ng maaasahang mga serbisyo ng courier, na ginagarantiyahan ang paghahatid sa loob ng 1-3 araw ng negosyo sa EU at 5-7 araw ng negosyo sa labas ng EU.
• Pahusayin ang transparency sa pamamagitan ng agarang pag-upload ng mga tracking number mula sa mga mapagkakatiwalaang carrier tulad ng DHL, FedEx, at USPS sa iyong account.
• Makatanggap ng napapanahong mga abiso sa sandaling matagumpay na natupad ang iyong order.

Para sa karagdagang tulong, makipag-ugnayan sa support@murillomerchandise.com .

Salamat sa pagpili ng Murillo merchandise. Ang iyong kasiyahan ay aming priyoridad.

Masayang pamimili! ♥